Privacybeleid

Lignum Interieur & Renovatie hecht veel belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we op een duidelijke manier uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dit doen, hoe we ermee omgaan en welke rechten u heeft overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Wie zijn wij?

Lignum Interieur & Renovatie
Slangbeekstraat 15
3500 Hasselt
België

BTW: BE0769.659.861
E-mail: Lander@lignum-interieur.be
Telefoon: 0485 233 760

Lignum Interieur & Renovatie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Onze website bevat momenteel geen contact- of offerteformulieren waarmee u rechtstreeks persoonsgegevens aan ons doorgeeft.

Wanneer u zelf contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via e-mail of telefoon, kunnen we persoonsgegevens verwerken zoals:

uw naam;
uw e-mailadres;
uw telefoonnummer;
uw adres, indien dit nodig is voor uw aanvraag of project;
informatie over uw woning, wensen, aanvraag of project die u zelf aan ons verstrekt;
gegevens die nodig zijn voor het opmaken van een offerte, de uitvoering van een project, administratie of facturatie.

We verwerken enkel persoonsgegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Waarvoor gebruiken we uw persoonsgegevens?

We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om:

uw vraag te beantwoorden;
contact met u op te nemen over uw aanvraag;
uw wensen en project te bespreken;
afspraken te maken;
een offerte op te stellen;
een overeenkomst voor te bereiden;
een overeengekomen project uit te voeren;
onze klantenadministratie en facturatie te verzorgen;
te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

We gebruiken uw persoonsgegevens niet zonder geldige rechtsgrond voor andere doeleinden.

Op welke rechtsgrond verwerken we uw gegevens?

Wanneer u zelf contact met ons opneemt met het oog op een mogelijk project, verwerken we de noodzakelijke persoonsgegevens om uw aanvraag te behandelen en om op uw verzoek stappen te ondernemen vóór het sluiten van een overeenkomst.

Wanneer u klant wordt, verwerken we de noodzakelijke persoonsgegevens voor de uitvoering van onze overeenkomst.

Bepaalde gegevens verwerken en bewaren we omdat we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze boekhouding en facturatie.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Wanneer u klant wordt, kunnen bepaalde gegevens langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor onze administratie, boekhouding, facturatie, garantie, wettelijke verplichtingen of de behandeling van eventuele geschillen.

Wanneer er geen geldige reden meer bestaat om persoonsgegevens te bewaren, worden deze verwijderd.

Met wie delen we uw persoonsgegevens?

Lignum verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens niet aan derden.

We kunnen voor onze bedrijfsvoering gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor onze website, IT, administratie of boekhouding. Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de diensten die zij voor ons uitvoeren.

Onze website wordt aangeboden via Wix. Hierdoor kunnen bepaalde technische gegevens door Wix en zijn technische dienstverleners worden verwerkt om de website correct, veilig en betrouwbaar te laten functioneren.

Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden gedeeld wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Noodzakelijke cookies

Sommige cookies zijn noodzakelijk om onze website correct en veilig te laten functioneren. Deze cookies zorgen bijvoorbeeld voor technische functionaliteiten, beveiliging en het onthouden van uw privacy- en cookievoorkeuren.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.

Niet-noodzakelijke cookies

Daarnaast kan onze website gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technologieën voor bijvoorbeeld analyse, externe inhoud of andere niet-essentiële functionaliteiten.

Wanneer voor dergelijke cookies toestemming vereist is, worden deze pas gebruikt nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Uw cookievoorkeuren

Wanneer u onze website bezoekt, kunt u via onze cookiebanner uw voorkeuren beheren. U heeft daarbij de mogelijkheid om niet-noodzakelijke cookies te accepteren of te weigeren.

U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de privacy- en cookie-instellingen op onze website.

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies heeft geen invloed op de essentiële werking van onze website. Bepaalde externe of aanvullende functies kunnen hierdoor wel niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn.

Instagram en externe inhoud

Op onze website wordt inhoud van onze Instagram-pagina geïntegreerd. Instagram is een dienst van Meta.

Wanneer externe inhoud van Instagram wordt geladen, kan uw browser verbinding maken met diensten van Meta. Daarbij kunnen technische gegevens over uw bezoek, verbinding of apparaat door Meta worden verwerkt.

Wanneer voor dergelijke externe technologieën toestemming vereist is, worden deze gebruikt overeenkomstig de keuzes die u via onze cookie-instellingen maakt.

Voor meer informatie over de manier waarop Meta persoonsgegevens verwerkt, verwijzen we naar het privacybeleid van Meta.

Externe dienstverleners en doorgifte van gegevens

Sommige externe dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt of doorgegeven, dient dit te gebeuren overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en met de vereiste waarborgen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging en andere onrechtmatige verwerking.

Uw rechten

Overeenkomstig de AVG/GDPR heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de omstandigheden heeft u onder meer het recht om:

uw persoonsgegevens in te kijken;
onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten verbeteren;
te vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen;
de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
uw persoonsgegevens te laten overdragen wanneer dit recht van toepassing is;
een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Wilt u één van deze rechten uitoefenen of heeft u een vraag over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via Lander@lignum-interieur.be.

Klachten

Heeft u vragen of opmerkingen over de manier waarop Lignum met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via Lander@lignum-interieur.be.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, waaronder de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Wijzigingen aan dit privacybeleid

Onze website, dienstverlening en de technologieën die we gebruiken kunnen in de toekomst wijzigen. Daarom kan dit privacybeleid worden aangepast.

De meest recente versie van dit privacybeleid is steeds beschikbaar op onze website. Bovenaan deze pagina vindt u de datum waarop het privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt.

Wanneer we in de toekomst nieuwe diensten of technologieën gebruiken, zoals Google Ads, Google Analytics of andere marketing- of analysetools, passen we indien nodig dit privacybeleid en onze cookie-instellingen aan.